Terms and conditions

Algemene Voorwaarden StarterCompass

1. Algemeen

1.1. Op alle relaties van commerciële aard aangegaan door StarterCompass, een onderdeel van Invest Lions BV, een besloten vennootschap naar Belgisch recht met zetel te Sint-Jansplein 3, 9100 Sint-Niklaas en ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder het nummer 1008.925.704 (RPR Gent, afdeling Dendermonde) (“StarterCompass”) zijn deze algemene voorwaarden (de “Algemene Voorwaarden”) van toepassing.

1.2. Enige afwijkingen aan huidige Algemene Voorwaarden zijn niet mogelijk dan na uitdrukkelijke en schriftelijke aanvaarding ervan door StarterCompass.

1.3. De ontvanger van de diensten wordt aangemerkt als een professionele klant die de diensten van StarterCompass gebruikt voor professionele of gemengde doeleinden, met uitzondering van consumenten (de “Klant”). De Belgische wetgeving inzake consumentenbescherming is niet van toepassing.

2. Aanvaarding

2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, voorstel, offerte (het “Aanbod”) of levering van diensten door StarterCompass en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen StarterCompass en de Klant.

2.2. Voordat een Aanbod wordt aanvaard of de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden (elektronisch) aan de Klant beschikbaar gesteld op een zodanige wijze dat deze door de Klant op een eenvoudige manier kan worden geraadpleegd en opgeslagen.

2.3. In navolging van bovenstaande zal de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden geacht worden te zijn aanvaard bij het aanvaarden van het Aanbod en/of het ondertekenen van de overeenkomst.

3. Wijziging

StarterCompass behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden op iedere moment te wijzigen. Zulke wijziging zal binnen een redelijke termijn worden bekend gemaakt door middel van een publicatie op de website van StarterCompass. De Klant wordt geacht de wijzigingen te hebben aanvaard indien zij niet binnen de acht kalenderdagen hiertegen bij geschrift en op een nauwkeurige wijze bezwaren heeft opgeworpen aan StarterCompass.

4. Aanbodbevestiging

4.1. Enkel een door StarterCompass per mail aanvaard Aanbod en/of een ondertekende overeenkomst verbindt StarterCompass. De uitvoering geschiedt overeenkomstig de Algemene Voorwaarden aangehecht aan het Aanbod en/of de overeenkomst, met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de Klant.

4.2. Een begin van uitvoering geldt als een geldige aanvaarding, mits deze niet onder voorbehoud van StarterCompass is gebeurd.

5. Omschrijving van de te leveren diensten

5.1. De diensten worden omschreven in een door StarterCompass per mail aanvaard Aanbod en/of een ondertekende overeenkomst. De uitvoering van de diensten door StarterCompass maakt een middelenverbintenis uit en geen resultaatsverbintenis.

5.2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de diensten dit vereist, heeft StarterCompass het recht bepaalde taken te laten uitvoeren door derden.

6. De prijs

6.1. De prijs is deze zoals bepaald in het Aanbod en/of de overeenkomst.

6.2. De prijs is uitgedrukt in euro en exclusief btw en/of andere lasten tenzij anders wordt vermeld.

6.3. De door StarterCompass opgegeven prijzen zijn gebaseerd op de informatie die StarterCompass ter haar beschikking had op het moment van het Aanbod en/of de ondertekening van de overeenkomst met inbegrip van, maar niet beperkt tot de thans geldende uurlonen, aankoopprijzen van materialen, producten, licenties en eventuele andere kosten. De prijzen kunnen worden gewijzigd aan de evolutie van de vaste en/of variabele kosten ten gevolge van wijziging in de structuur ervan met inbegrip van maar niet beperkt tot lonen, nutsvoorzieningen, materialen, producten en licenties. De eventuele prijswijziging zal geschieden overeenkomstig de wettelijke toegelaten normen en StarterCompass stelt de Klant hiervan op de hoogte.

7. Levering

De klant kan het aanvaarde Aanbod en/of overeenkomst niet opzeggen, noch aanspraak maken op een schadevergoeding in het geval van laattijdige of onjuiste levering indien dit het gevolg is van een onvrijwillige handeling vanwege StarterCompass.

8. Leveringstermijnen

De leveringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en zijn derhalve niet bindend tenzij dit schriftelijk en uitdrukkelijk wordt overeengekomen tussen de partijen. Vertraging in de uitvoering kan nooit aanleiding geven tot schadevergoeding ten aanzien van StarterCompass en/of aanleiding geven tot ontbinding van het Aanbod en/of de overeenkomst.

9. Controle en waarborg

9.1. StarterCompass is niet verantwoordelijk voor problemen en schade:

9.1.1. ingevolge overmacht (in de zin van artikel 13 van de Algemene Voorwaarden);

9.1.2. ingevolge de fout en/of nalatigheid van eender welke andere persoon dan StarterCompass, waaronder de Klant of zijn aangestelden.

10. Betaling

10.1. StarterCompass heeft het recht om een gedeeltelijke vooruitbetaling van de prijs te factureren door middel van een voorschotfactuur. Het voorschot is betaalbaar uiterlijk binnen vijftien kalenderdagen na de voorschotfactuurdatum.

10.2. Iedere factuur is betaalbaar uiterlijk binnen vijftien kalenderdagen na de factuurdatum, behoudens de partijen anders schriftelijk zijn overeengekomen.

10.3. In geval van niet-betaling of laattijdige betaling zal het in de factuur opgenomen bedrag van rechtswege, ongeacht of StarterCompass afbetalingstermijnen of betalingsfaciliteiten heeft toegestaan en zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, worden verhoogd met een forfaitaire vergoeding van 10% met een minimum van 100 euro, onverminderd het recht van StarterCompass op een hogere schadevergoeding.

10.4. Daarenboven is, van rechtswege en zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, een intrest verschuldigd die zal worden berekend conform de Wet van 2 augustus 2002 inzake de betalingsachterstand bij handelstransacties.

10.5. Elke niet-betaling van een factuur op de vervaldatum of elke wanbetaling brengt de eisbaarheid mee van de, zelfs niet-vervallen, facturen die op dat moment reeds werden opgesteld of overgemaakt aan de Klant en doet elke betalingsfaciliteit of korting voor de toekomst vervallen.

10.6. Bij niet-betaling van tussentijdse facturen behoudt StarterCompass zich tevens het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving de verdere uitvoering van alle aanvaarde Aanbiedingen of overeenkomsten te staken tot dat StarterCompass de betaling bekomt.

10.7. Indien de Klant haar betalingen heeft gestaakt, in staat van faillissement werd verklaard of een gerechtelijke reorganisatie of een soortgelijke procedure heeft aangevraagd, behoudt StarterCompass zich het recht voor om de overeenkomst zonder ingebrekestelling eenzijdig te ontbinden, onverminderd het recht van StarterCompass op volledige vergoeding van alle schade die hieruit voortvloeit.

10.8. Protest op de facturen van StarterCompass dient op straffe van verval bij aangetekend schrijven te gebeuren uiterlijk binnen de acht kalenderdagen na factuurdatum (het “Protest bij Facturatie”). Het Protest bij Facturatie dient minstens de factuurdatum, de factuurnummer en gedetailleerde uiteenzetting van de redenen tot betwisting te bevatten. Het Protest bij Facturatie bevrijdt de Klant niet van zijn betalingsverplichting.

10.9. De betaling van een deel van een factuurbedrag geldt als uitdrukkelijke aanvaarding van de totale factuur.

11. Opschorting en ontbinding

11.1. Bij niet-betaling op de vervaldag, bij wanbetaling, om welke reden dan ook, of bij niet-nakoming van één contractuele verplichting, behoudt StarterCompass zich het recht voor om:

11.1.1. hetzij eenzijdig de uitvoering van alle aanvaarde Aanbiedingen en/of overeenkomsten op te schorten, en dit na voorafgaande ingebrekestelling, waaraan geen of geen nuttig gevolg werd gegeven binnen de acht kalenderdagen, en zonder dat dit voor de Klant aanleiding zal kunnen zijn om schadevergoeding te vorderen, onverminderd het recht om schadevergoeding te vorderen voor deze wanprestatie;

11.1.2. hetzij de aanvaarde Aanbieding of overeenkomst, zonder voorafgaande rechterlijke machtiging en na voorafgaande ingebrekestelling waaraan geen of geen nuttig gevolg werd gegeven binnen de acht kalenderdagen, eenzijdig te ontbinden, onverminderd het recht om schadevergoeding te vorderen.

12. Waarborgen

Indien het vertrouwen van StarterCompass in de kredietwaardigheid van de Klant geschokt wordt door de laattijdige betaling of wanbetaling, door daden van gerechtelijke uitvoering tegen de Klant en/of aanwijsbare andere gebeurtenissen die het vertrouwen in de goede uitvoering van de door de Klant aangegane verbintenissen in vraagstellen en/of onmogelijk maken, behoudt StarterCompass zich het recht voor van de Klant geschikte waarborgen te eisen. In het geval de Klant weigert hier gevolg aan te geven, behoudt StarterCompass zich het recht voor het gehele aanvaarde Aanbod en/of de overeenkomst, of een gedeelte ervan te annuleren, zelfs indien de diensten reeds geheel of gedeeltelijk opgeleverd werden.

13. Overmacht

13.1. In elk geval bevrijdt overmacht en/of onredelijke bezwaring van de verplichtingen in hoofde van StarterCompass, StarterCompass van rechtswege van om het even welke verbintenis, zonder dat de Klant aanspraak kan maken op enige schadevergoeding. Ingeval StarterCompass afhankelijk is van derden voor het nakomen van haar verplichtingen, dan zijn deze bepalingen eveneens van toepassing op deze derde.

13.2. Het begrip overmacht omvat maar is niet beperkt tot de volgende situaties:

13.2.1. epidemie en pandemie;

13.2.2. uitzonderlijke weersomstandigheden;

13.2.3. uitzonderlijke stroomonderbrekingen;

13.2.4. hacking en cyberaanvallen; en

13.2.5. oorlog en terroristische acties.

14. Bedingen over de duur en de opzegging van de overeenkomst

14.1. Indien een overeenkomst van bepaalde duur tegen het verstrijken van de overeengekomen einddatum niet werd opgezegd, en na het verstrijken van de overeengekomen termijn wordt verdergezet, zal behoudens andersluidend schriftelijk akkoord, aangenomen worden dat partijen ermee ingestemd hebben dat de overeenkomst verlengd wordt met eenzelfde termijn als de oorspronkelijke en tegen dezelfde voorwaarden als oorspronkelijk overeengekomen.

14.2. Tenzij anders bepaald in het aanvaarde Aanbod en/of overeenkomst, kan elke overeenkomst van (on)bepaalde duur door elke partij op elk ogenblik om gelijk welke reden worden opgezegd bij aangetekend schrijven. De opzeggende partij dient een opzegtermijn van dertig kalenderdagen te respecteren, die berekend wordt vanaf de datum van de poststempel van de aangetekende brief, en zal uit hoofde van de opzeg zelf geen recht hebben op schadevergoeding. De Klant zal bij opzeg, als tegenprestatie voor deze opzegmogelijkheid, aan StarterCompass een vergoeding verschuldigd zijn van 50% van de waarde van de resterende overeenkomst, onverminderd het recht van StarterCompass op een hogere vergoeding indien zulks de gemaakte kosten en gederfde winsten van StarterCompass niet zou dekken.

15. Exoneratiebeding

15.1. In ieder geval is de aansprakelijkheid van StarterCompass beperkt tot het laagste van de volgende bedragen: (i) 50% van het totale bedrag dat door de Klant uit hoofde van de facturen is betaald gedurende de 6 maanden die onmiddellijk voorafgaan aan de datum van de gebeurtenis die aanleiding geeft tot een dergelijke vordering of (ii) het bedrag dat StarterCompass effectief van de verzekeraar heeft ontvangen op basis van zijn professionele aansprakelijkheidsverzekeringspolis.

15.2. StarterCompass kan slechts aansprakelijk gesteld worden voor zover een zware fout of opzet van StarterCompass en zijn aangestelden zou bewezen worden en, ingeval van meerdere betrokkenen, slechts in de mate dat het aandeel van StarterCompass in de aansprakelijkheid bewezen wordt.

15.3. Indien de aansprakelijkheid van StarterCompass bewezen is conform artikel 15.2, wordt diens aansprakelijkheid in ieder geval beperkt tot de directe schade, met uitsluiting van indirecte schade, zoals maar niet beperkt tot de gederfde winst, de financiële of commerciële verliezen, productieverlies, de verhoging van algemene onkosten, de verhoogde administratiekosten, verlies of beschadiging van gegevens, verlies van contracten, de immateriële schade en het verlies van cliënteel.

15.4. Elk recht op schadevergoeding vervalt in ieder geval indien de Klant heeft verzuimd maatregelen te nemen om (a) de schade te beperken onmiddellijk nadat deze zich heeft voorgedaan; (b) te voorkomen dat (andere of bijkomende) schade ontstaan en/of (c) om StarterCompass zo spoedig als redelijkerwijze mogelijk is van de schade in kennis te stellen en haar alle relevante informatie te voorzien.

16. Dataverwerking en privacy

16.1. De verwerking van data of gegevens met betrekking tot de (potentiële) Klant zal door StarterCompass worden uitgevoerd conform de privacyverklaring van StarterCompass.

16.2. De privacyverklaring van StarterCompass omvat toelichting omtrent de verzamelde gegevens of data, alsook de wijze waarop de data of gegevens zullen worden verwerkt door StarterCompass. De privacyverklaring van StarterCompass is steeds beschikbaar op haar website.

16.3. Door het aanvaarden van een Aanbod en/of aangaan van een overeenkomst verklaart de Klant de privacyverklaring te hebben gelezen en verklaart zich voor akkoord.

17. Intellectuele eigendom

17.1. De Klant erkent dat alle octrooien, handelsmerken, dienstmerken, geregistreerde designs, handels- en zakennamen, know-how, concepten, niet-geregistreerde handelsmerken en dienstmerken, auteursrechten, rechten in designs, uitvindingen, rechten onder licentie, en alle andere rechten van dezelfde of soortgelijke aard, eender waar ter wereld, alsook aanvragen voor dergelijke rechten op applicaties voor of binnen het kader van de diensten de exclusieve eigendom zijn van StarterCompass en StarterCompass steeds de exclusieve eigenaar is geweest.

17.2. Het is de Klant verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen aan de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel zonder de voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van StarterCompass, evenmin beschikt zij over het recht de producten te kopiëren of er gebruik van te maken voor andere doeleinden dan waarvoor deze bedoeld zijn.

18. Geheimhouding

18.1. De Klant erkent dat ingevolge haar commerciële relatie met StarterCompass zij informatie en kennis kan bekomen met betrekking tot StarterCompass haar activiteiten, producten, technische informatie (know-how), fabrieks- en zakengeheimen (klantenlijsten, commerciële organisatie, prijszetting,...), persoonlijke data, codering, algoritmes, design, testprocedures en de eraan verbonden intellectuele eigendomsrechten ("Vertrouwelijke Informatie"). Deze Vertrouwelijke Informatie is uiterst belangrijk en heeft strikt vertrouwelijk karakter.

18.2. De Klant zal geen van deze Vertrouwelijke Informatie openbaar maken, tenzij met de voorafgaande schriftelijke goedkeuring van StarterCompass of in de gevallen waartoe zij hiertoe verplicht is krachtens wettelijke of reglementaire bepalingen, in welk geval zij voorafgaandelijk overleg met StarterCompass zal plegen over de betrokken mededeling.

18.3. De Klant verbindt er zich uitdrukkelijk toe om zich te onthouden van enige bekendmaking of enig gebruik van Vertrouwelijke Informatie, en, meer algemeen, om niet mee te werken aan enige handeling van oneerlijke concurrentie.

18.4. De geheimhoudinghoudingsverplichting is van toepassing tijdens de duur van enige overeenkomst alsook tot drie (3) jaar na de einddatum van de overeenkomst.

19. Verandering van omstandigheden

De partijen verklaren zich akkoord met de uitsluiting van de in artikel 5.74 BW opgenomen rechten inzake de heronderhandeling van de overeenkomst ingevolge een onverwachte en onvoorzienbare wijziging van omstandigheden buiten de controle van de partijen.

20. Nietigheid

20.1. De nietigheid van één of meerdere clausules van de Algemene Voorwaarden brengt niet de nietigheid van de rest van de Algemene Voorwaarden mee.

20.2. Bij eventuele strijdigheid van een van de voorgaande bepalingen met eventuele wettelijke beperkingen van dwingende aard of van openbare orde toepasselijk op het ogenblik van het Aanbod, zal het voorgaande niet nietig zijn, doch zal het beding in kwestie worden toegepast binnen de aldus bestaande wettelijke beperkingen.

21. Verzakingen

Tenzij anders voorzien in deze Algemene Voorwaarden, kan de nalatigheid of vertraging van StarterCompass bij de uitoefening van een recht(smiddel), in geen geval beschouwd worden als een verzaking aan dit recht(smiddel) (of enig ander recht(smiddel) beschikbaar krachtens deze Algemene Voorwaarden).

22. Goede trouw

22.1. De Klant verklaart zich te goeder trouw akkoord met de Algemene Voorwaarden en verklaart dat deze Algemene Voorwaarden op een evenwichtige wijze en conform de wet zijn opgesteld.

22.2. De Klant erkent dat de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden redelijk en noodzakelijk zijn om de rechtmatige belangen van StarterCompass te beschermen.

22.3. De Klant erkent voorafgaandelijk kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en aanvaardt de toepassing ervan.

23. Conventionele geschillenbeslechting

De Klant verbindt zich ertoe om alle geschillen die voortvloeien uit de rechten en verplichtingen van een aanvaard Aanbod en/of een gesloten overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden eerst te goeder trouw op conventionele wijze te beslechten met StarterCompass.

24. Bevoegdheid en toepasselijk recht

Op al de overeenkomsten gesloten met StarterCompass en deze Algemene Voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Ingeval van betwisting, is uitsluitend de ondernemingsrechtbank van Antwerpen, afdeling Antwerpen bevoegd.